Curso Superior em Gestão Comercial
Apresentação
A Gestão Comercial consiste no planejamento, coordenação, implantação e avaliação de soluções para desafios nas áreas de marketing, recursos humanos, gestão, finanças e de qualidade e produtividade, apresentados por empresas de vários segmentos. Está inserida nas três atividades econômicas: indústria, comércio e prestadores de serviços, que por contarem com vários departamentos e processos, devem ser geridos por profissionais que tenham formação específica na área de gestão comercial.
O curso de GESTÃO COMERCIAL da Faculdade QI de Porto Alegre/RS objetiva formar um profissional capaz de transitar pelas diversas áreas da organização (marketing, recursos humanos, gerência, qualidade e mercado) com uma visão integradora das diferentes áreas e com os conhecimentos específicos do setor de serviços, estará apto a desenvolver projetos em empresas de pequeno e médio porte, de qualquer segmento do comércio e serviços ainda com uma preparação para o exercício do empreendedorismo.
Pareceres
Portaria de autorização MEC/SETEC nº 82, de 19/03/2009.
Diferenciais
- Foco no sentido Prático;
- Intensidade mais relevante que o tempo de cada disciplina;
- Professores que atuam no mercado de trabalho na área em que lecionam;
- Conexão direta com a coordenação dos cursos;
- Projetos interdisciplinares para mostrar ao aluno como acontece nas empresas.
Quadro docente
Todos Docentes com especialização, mestrado ou doutorado, com larga experiência profissional nos componentes curriculares que ministram aulas.
- Doutorando Marcos José Paz Paz do Nascimento
- Doutorando Paulo Roberto Ribeiro Vargas
- Esp. Carlos Alberto Veiga de Oliveira
- Esp. Jorge Augusto Peraça
- Esp. Lairton André Amaral Possani
- Mestranda Rúbia Simone Valadares Rosa
- Ms. Giovane Martins da Costa
- Mestrando Magnos Luís de Lima
- Esp. Tatiana Ballei
Estrutura
A Faculdade QI de Porto Alegre/RS conta com dois andares de estrutura física, auditório, cantina, biblioteca atualizada e dois laboratórios de informática. Toda esta estrutura facilita o aprendizado do acadêmico, contribuindo para uma educação de excelência, não só para atender o exigente mercado local, como também, as demais empresas do estado, inserindo uma força de trabalho diferenciada e atual.
Aonde pode atuar o aluno formado
Profissionais capazes de transitar pelas diversas áreas da organização de serviços, entendendo e articulando todo o seu processo (marketing, recursos humanos, gerencial, qualidade e mercado), com uma visão integradora destas diferentes áreas, e com conhecimentos específicos do setor de serviços, apto a desenvolver projetos de gestão em empresas de pequeno e médio porte, de qualquer segmento na área de serviços.
O aluno receberá as seguintes certificações parciais durante o curso:
- Auxiliar de Gestão ao concluir o 1° e o 2° módulos letivos ;
- Assistente de Tecnologia e Processos ao concluir o 1°, o 2° e o 3º módulos letivos ;
- Analista de Planejamento Ao concluir o 1°, o 2°, o 3º e o 4º módulos letivos;
- Tecnólogo em Gestão Comercial ao concluir os 5 semestres letivos do curso;
Duração do curso
Horas/aula totais: 1675; Duração do curso: 2 anos e meio;
Conteúdo programático
PRIMEIRO SEMESTRE - BÁSICO
MODELOS DE GESTÃO
Desenvolve o poder analítico sobre os atuais sistemas de gestão em comparação com a evolução histórica do mundo dos negócios;
ECONOMIA E MERCADOS
De uma forma bem objetiva e dinâmica, o acadêmico desenvolverá a capacidade de compreender os indicadores econômicos, podendo, à partir de então, refletir sobre poupança e endividamento, por exemplo.
ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS
Nesta cadeira, o acadêmico entenderá que a sociedade se desenvolve de forma interligada, dentro de um grande sistema, onde empresas, clientes e colaboradores fazem parte. Com isso, pretende-se desenvolver a aptidão da visão analítica para que o acadêmico possa sugerir melhorias em processos empresariais, melhorando a qualidade e produtividade. ...
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A partir dos conhecimentos construídos nesta cadeira, o acadêmico terá mais facilidade na compreensão e elaboração de textos e documentos empresariais, bem como na argumentação de suas idéias.
MATEMÁTICA APLICADA A FINANÇAS
Através de uma metodologia bastante voltada para as práticas diárias, o acadêmico relaciona o conteúdo com a sua vida, o que facilita a compreensão. Com isso ele consegue desenvolver cálculos que envolvam a aplicação de recursos financeiros no tempo. Na hora de adquirir um bem, por exemplo, o acadêmico poderá se utilizar do conhecimento aprendido nesta cadeira;
SEGUNDO SEMESTRE - GESTOR
FUNDAMENTOS DE EMPREENDEDORISMO
Proporciona ao acadêmico, uma importante compreensão do perfil empreendedor, relacionando-o no cenário nacional e internacional. Desenvolve-se o trabalho em equipe, a criatividade, o espírito empreendedor e elabora-se o Plano de Negócios – ferramenta fundamental para a introdução e/ou crescimento empresarial.
GESTÃO DE PESSOAS
Esta cadeira tem por objetivo, propiciar ao acadêmico, a possibilidade de entender como se gerencia uma equipe e como se desenvolve pessoas, fazendo uso da legalidade e se utilizando da psicologia. Dessa forma, contribui para uma melhora na qualidade de vida no trabalho.
LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E TRIBUTÁRIA
Nesta cadeira, principalmente o acadêmico entenderá como funcionam as relações entre empresas e trabalhadores, estudará o Código de Defesa do Consumidor. Através de atividades práticas, o acadêmico entenderá como deve se preparar o representante legal (preposto) da empresa.
MARKETING APLICADO
Um dos objetivos desta cadeira é o de ampliar os horizontes sobre Marketing, realizando pesquisas de mercado e desenvolvendo estratégias focadas no resultado.
GESTÃO DE PROCESSOS E QUALIDADE
Através da visão crítica de como lidar com o cliente, compreende-se como projetar um serviço e um sistema de operações. Nesta cadeira, também se desenvolve a capacidade de planejamento, programação e controle dos sistemas, bem como identifica o impacto da qualidade no serviço e no cliente;
TERCEIRO SEMESTRE - PROCESSOS
SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
Visa propiciar o entendimento sistêmico da estrutura organizacional de empresas e serviços e, conhecendo novas tecnologias de informação, tornar os processos mais organizados, ágeis e produtivos.
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
O acadêmico, nesta cadeira, irá compreender o processo de liderança e desenvolverá a capacidade de se relacionar no ambiente intra e extra-organizacional, compreendendo suas motivações e aprendendo a lidar com pessoas.
CONTABILIDADE E ANÁLISE DE BALANÇOS
Nesta cadeira, o acadêmico compreenderá o processo de formação, significado e utilização das Demonstrações Contábeis. Além disso, aprenderá como analisar um balanço patrimonial, compreendendo os sistemas e métodos de custos e, com isso, analisando alternativas para uma eficácia na tomada de decisões.
MARKETING ESTRATÉGICO
Desenvolve a visão crítica sobre o relacionamento com o cliente, compreendendo o processo de compra pelo cliente e de venda pelo profissional de serviço;
TECNOLOGIA QUALIDADE E MEIO AMBIENTE
Capacita para o gerenciamento da qualidade e do meio ambiente, focando nos aspectos econômicos, financeiros e patrimoniais, objetivando compreender a importância da Qualidade em conjunto com a Produtividade;
QUARTO SEMESTRE - PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO DE ESTRATÉGIAS ORGANIZACIONAIS
A partir da disseminação da cultura do planejamento, desenvolve no acadêmico a capacidade de leitura de ambientes e de cenários mercadológicos, traçando estratégias para o mundo dos negócios.
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
O acadêmico aprenderá como conduzir as equipes em consonância com os objetivos empresariais, gerando resultados econômicos, sociais e emocionais.
DIREITO EMPRESARIAL, COMERCIAL E ADMINISTRATIVO
Aqui o acadêmico irá conhecer os tipos de empresas (S.A., Ltda, etc) e aprenderá a planejar as operações comerciais, respeitando os aspectos legais. Também entenderá como funciona uma sociedade empresarial e as implicações desta, em sua pessoa física.
MARKETING DE RELACIONAMENTO
Nesta unidade, o acadêmico irá compreender as necessidades e a visão do cliente, identificando formas de criação de valor de estabelecimento do relacionamento de longo prazo (fidelização).
PROGRAMA DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
Capacita o acadêmico para analisar as organizações de forma sistêmica e mecanicista compreendendo a importância da Qualidade em conjunto com a Produtividade. Desta forma o acadêmico poderá identificar, analisar e propor melhorias nos processos de trabalho.
QUINTO SEMESTRE - ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS
Desenvolve a compreensão da estratégia competitiva através de análise de casos de competitividade no varejo, entendendo a influencia da automação e a sua relação com a satisfação do consumidor;
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE RH
Promove o conhecimento acerca de todas as fases que permeiam o treinamento e desenvolvimento das pessoas, compreendendo a influência da auditoria de Recursos Humanos
ANÁLISE DE INVESTIMENTOS
Visa à compreensão do funcionamento do mercado financeiro, possibilitando ao acadêmico, identificar oportunidades de investimentos com riscos reduzidos.
VENDAS E NEGOCIAÇÃO
Analisa e estabelece estratégias de distribuição de produtos, além de reconhecer e propiciar aptidão para elaborar e praticar as técnicas de vendas à distância e telemarketing ativo e passivo.
PLANO DE NEGÓCIOS
Desenvolve a análise estratégica da empresa, passando pelos planos: operacional, marketing e financeiro.
Interdisciplinaridade como é feita
O acadêmico, ao cursar as cadeiras deste curso, vai adquirindo o conhecimento necessário para atuar como gestor comercial. Com o passar dos semestres, ele irá construindo o seu Guia de Gestor Comercial, o qual levará consigo. Cada cadeira contribui com uma etapa neste projeto que o acadêmico começa a construir já no primeiro semestre. Além do guia, o acadêmico, ao finalizar o curso, terá conquistado as certificações de Auxiliar de Gestão, Assistente de Tecnologia e Processos, Analista de Planejamento e o diploma de Tecnólogo em Gestão Comercial.
Projetos desenvolvidos em cada semestre
- 1º MÓDULO – Pesquisa de Mercado em Serviços
- 2º MÓDULO – CRIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO
- 3º MÓDULO – VIABILIZAÇÃO DE UMA EMPRESA CRIADA PELO CONJUNTO DE ALUNOS
- 4º MÓDULO – EMPREENDEDORISMO SOCIAL
- 5º MÓDULO – GUIA DO GESTOR DE SERVIÇOS
Mais informações
* O Curso Superior em Gestão Comercial está disponível somente na Faculdade QI de Porto Alegre/RS, Júlio de Castilhos, 435, Centro. Paras mais informações referentes a outros Cursos Superiores na Faculdade de Gravataí/RS, entre em contato pelo fone: (51)3042.0000 .
Curso disponível em:
-> Porto Alegre/RS
